چنانچه قصد داريد با شركت خدمات كامپيوتري تماس حاصل كنيد، سعي نماييد كه به طور دقيق مشكل مورد نظر را يادداشت كنيد. نسبت به تمامی پيامهاي خطا توجه داشته باشيد و آنها را بخاطر بسپاريد تا بتوانيد در هنگام مراجعه به اين شركت ها، جزئيات را تشريح نماييد.

هنگامي كه کامپیوتر خانگي و شخصي شما با مشكلي مواجه مي شود، بررسي و كنترل و توجه به چند نكته ساده و در عين حال ضروري قبل از تماس با شركتهاي خدمات كامپيوتري مي تواند مفيد واقع شود. رعايت اين نكات ممكن است به راحتي مشکل شما را حل کند و به این ترتيب، از پرداخت هزينه هاي اضافي جلوگيري خواهد شد.
حال فرض بر اين است كه كامپيوتر شما با مشكلي مواجه شده است:
ابتدا كامپيوتر خود را Restart نماييد. با اين عمل، اغلب برنامه هاي نرم افزاري، خود به ترميم برخي خطاها و اشكالات مي پردازند.
چنانچه مشكل شما بر طرف نشد، اتصالات كامپيوتر خود را كنترل كنيد. ايـــن اتـــــصالات مي تواند شامــــل اتصــــال درست صفحه كليد و اتصال Mouse به كامپيوتر باشد. از درستی عملکرد این دو مطمئن شوید.
مرحله سوم، برق و كابل برق متصل به كامپيوتر را كنترل كنيد. با قرار دادن يك لامپ در پريز برق می توان از برقراری جریان برق در پریز مورد نظر اطمینان حاصل کرد.
چهارمين مرحله، يعني كنترل مانيتور و بدنه (Case) و اتصالات اين دو به يكديگر مي باشد.
چنانچه مشكل شما همچنان پا بر جا بود، اتصال تمامي ابزارهايي چون پريــــنتر، دوربــــــين ديجـــــــيتال، ديـــــــــــسك هاي فـــشرده خارجي (External Zip Disk) و يا نظاير آنها را قطع كنيد. سپس سيستم خود را Restart نماييد.
اگر مشكل شما بر طرف شد مي توانيد با نصب جداگانه هر يك از اجزا، به عامل به وجود آورنده مشكل پی ببريد. چنانچه مشكل شما برطرف نشد مرحله بعد را نيز دنبال كنيد.
به صداهاي غير معمول گوش کرده و آنها را شناسايي كنيد؛ صداهايي كه قبلاً آنها را در هنگام كار با كامپيوتر خود نشنيده ايد. اطمينان حاصل نماييد كه Fan سيستم، Power Supply و CPU فعال بوده و به درستي كار مي كنند. دقت كنيد ديسك سخت سيستم نيز صداهاي نامعمولي توليد نمي كند.
در مرحله بعد مي توانيد كامپيوتر خود را باز كرده و اتصالات داخلي را نيز كنترل كنيد. البته اين مرحله به اندكي مهارت و دانش قبلي نياز دارد.
آخرين مرحله، روشن كردن كامپيوتر با ديسك Boot مي باشد. بدين ترتيب مي توانيد مطمئن شويد كه سيستم به درستي كار مي كند و چنانچه مشكلي وجود دارد، ناشي از خطاهاي نرم افزاري سيستم عامل است.
چنانچه قصد داريد با شركت خدمات كامپيوتري تماس حاصل كنيد، سعي نماييد كه به طور دقيق مشكل مورد نظر را يادداشت كنيد. نسبت به تمامی پيامهاي خطا توجه داشته باشيد و آنها را بخاطر بسپاريد تا بتوانيد در هنگام مراجعه به اين شركت ها، جزئيات را تشريح نماييد. اين كار به حل سريع مشكلات و ارجاع هر چه زودتر كامپيوتر به منزل مي شود. نكته آخر اينكه، كامپيوترها به علت پر شدن فضاي ديسك سخت دچار اختلال مي شوند، بنابراين سعي كنيد كه تا حد ممكن قسمتي از فضاي ديسك سخت خود را خالي نگاه داريد.

• توجه
به هنگام كار با اجزاي داخلي كامپيوتر، آن را خاموش نموده، اما كابل اتصال برق را از آن جدا نكنيد. قبل از دست زدن به هر قطعه دست خود را با بدنه Power Supply تماس دهيد تا الكتريسيته ساكن در بدن شما تخليه شود